近日，广东省政务服务和数据管理局梳理各地在政务服务领域的突破性实践，在全省征集遴选了100个特色案例，编印《广东政务服务百优案例》，为深化政务服务改革提供经验参考。珠海市不动产登记中心选送的《首创“不出关办理”模式 推动涉港澳不动产登记再加速》案例成功入选“广东政务服务百优案例”。
一、案例简介
为深入贯彻习近平总书记关于粤港澳大湾区建设的重要指示精神，珠海市不动产登记中心在全国首创涉港澳登记业务“不出关办理”模式，与港澳银行合作设立15个便民服务点，让港澳居民跨境抵押登记业务“不出关”“就近办”；同时该做法入选广东省人民政府关于复制推广中国（广东）自由贸易试验区第七批改革创新经验。创新推出港澳居民身份证件关联备案服务，有效化解港澳居民线上申请自助服务障碍；靠前服务“澳门新街坊”等涉澳重点民生项目，推出现售商品房“网签即交房即发证”服务新模式，设置专属自助服务一体机，让港澳居民在家门口享受便捷的不动产登记自助查询打证服务。2023年至2024年末，办理跨境抵押权登记2612宗，涉融资金额373.95亿元。
二、举措与成效
（一）优化服务模式，减少跑动次数。依托在港澳银行设立的不动产登记便民服务点，通过人脸识别、电子签名、大数据核验等技术，实现线上申请、线上审批、线上缴费，配合邮寄送证，实现抵押权登记、二手房转移登记等高频业务“一窗式服务、一次性申办、不出关办理”，真正做到让港澳居民在珠购房置业“不出关”“零跑动”。此外，中心还在“澳门新街坊”等重点民生项目中推出“网签即交房即发证”服务，2024年已完成1715套房屋及车位的登记发证，其中住宅1286套、车位429个，让澳门居民“只出一次关”办完网签、收楼、缴税、登记等多项手续。
（二）创新推出“港澳身份备案”服务，助力粤港澳大湾区建设。针对港澳人士因身份证件差异导致线上服务受限问题，中心首创港澳居民身份证件关联备案服务，通过微信公众号实现港澳居民身份证与来往内地通行证信息的关联，让港澳居民享受与内地居民同等的网上查询、开具证明、查询档案等自助服务。2023年至2024年末，港澳同胞线上办理不动产登记业务超6.5万宗，极大提升了跨境通办的服务效率和便利性。该举措受到省发展改革委《2022年广东省营商环境评价报告》刊文肯定。
（三）优化线下自助服务，提升办事便利度。创新推出港澳居民自助查询打证服务，在各登记服务大厅、便民服务点设置自助服务一体机。该设备能自动识别和认证比对港澳居民来往内地通行证、外国人永居证、中华人民共和国护照等多种证件，支持自助查询、打印不动产登记信息及不动产权证书/证明和缴费等服务事项，实现了“家门口”的便捷。2024年5月至2024年12月，港澳居民通过不动产登记自助服务一体机自助查询打印名下不动产信息2599份，打印不动产权证书、证明1000余本，受到港澳居民的广泛好评。
三、未来展望
《首创“不出关办理”模式 推动涉港澳不动产登记再加速》案例的成功入选，是对珠海市不动产登记中心聚焦“湾区所向”、积极靠前创新的充分肯定。珠海市不动产登记中心将继续坚持“暖心、高效、规范、便民”的不动产登记服务理念，进一步为港澳居民在珠置业、生活、发展提供更优质的服务，为珠海市建设中国式现代化的城市样板贡献更多不动产登记力量。