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工作动态:24小时“你问我答”!智能客服“珠小登”上线

为进一步优化我市登记财产领域营商环境,提升咨询便利度,2023年6月21日,珠海市不动产登记中心智能客服“珠小登”正式上线运行,为办事企业、群众提供全天候不打烊的不动产登记办事咨询服务。

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智能客服“珠小登”依托人工智能技术开发,可提供一手房、二手房、抵押、信息查询等企业、群众关心的十大类约160道常见问题的线上咨询服务。企业、群众关注“珠海不动产”微信公众号,点击“我要办事—智能客服”进入咨询界面,可直接选择问题,亦可点击屏幕上方小机器人自助提问,实现足不出户即可轻松查询不动产登记办理指引。除传统的屏幕点选模式外,办事企业、群众还可以通过语音模式与智能客服“珠小登”互动,并将咨询回复分享给他人,实现24小时不打烊“你问我答”。

此次上线智能客服“珠小登”,更好地满足了办事企业、群众对不动产登记办事指南咨询的需求,提升政务服务效能,为企业群众了解政策提供更多、更优的选择。“珠小登”上线一周以来,平均每天提供智能问答近200次。


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